คำถามที่พบบ่อย

2. กรอกเบอร์โทรศัพท์ และรหัสผ่านที่ตั้งไว้ตอนสมัครสมาชิก

3. กดปุ่ม เข้าสู่ระบบ

2. กดที่ ลืมรหัสผ่าน

3. กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่สมัคร และกรอกรหัสผ่านใหม่

4. แล้วกดปุ่ม ต่อไป

5. กรอกรหัส OTP ที่ได้รับทางข้อความ

6. เข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่

• คุณไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงบัญชีธนาคารได้เอง
• หากต้องการเปลี่ยนบัญชีธนคาร กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

• 1. เข้าสู่ระบบ สบาย99
• 2. กดที่สัญลักษณ์ขีดสามขีด มุมบนขวา
• 3. กด เปลี่ยนรหัสผ่าน
• 4. กรอกรหัสผ่านเก่า และ รหัสผ่านใหม่
• 5. กด ยืนยันการเปลี่ยนแปลง
• 6. เข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่

ฝากเงินปกติ

• 1. คุณไม่ได้ใช้บัญชีที่ลงทะเบียนไว้โอนเงินเข้ามา
• 2. คุณโอนเงินเข้าผิดบัญชี

ฝากเงินทศนิยม

• 1. คุณไม่ได้ใช้บัญชีที่ลงทะเบียนไว้โอนเงินเข้ามา
• 2. คุณโอนยอดเงินทศนิยมไม่ตรงกับที่ระบบกำหนด
• 3. คุณทำรายการโอนเงินเกินเวลาที่กำหนด (2นาที)

ฝากเงินผ่าน QR Code

• 1. คุณไม่ได้ใช้บัญชีที่ลงทะเบียนไว้โอนเงินเข้ามา
• 2. คุณทำรายการโอนเงินเกินเวลาที่กำหนด (3นาที)

หากพบปัญหาอื่นๆ คุณสามารถส่งสลิปการโอนเงินให้เจ้าหน้าที่ทางไลน์ช่วยตรวจสอบ

คุณไม่สามารถใช้บัญชีคนอื่นฝากได้

คุณไม่ได้ใช้บัญชีที่ลงทะเบียนไว้โอนเงินเข้ามา

• ตอนนี้สบาย99 รองรับการโอนเงินผ่านทาง
• - mobile banking
• - internet banking
• - เคาน์เตอร์ธนาคาร
• - Auto Pay

หากยอดเงินที่ฝากอยู่ในกระปุกหมูต้องการนำเงินออกมาเพื่อเล่นเกม

ล็อกอิน สบาย99 ➡ กดกระปุกหมู ➡ กด Merge

*ยอดเงินในฟรีโหมดจะปรับเป็น 0 และสลับมาใช้โหมดเงินจริง

• 1. ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการถอน หากมีการรับโบนัส
• 2. ข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ถูกต้อง (รบกวนติดต่อพนักงาน)

ยังไม่ได้ลงทะเบียนบัญชีธนาคาร

คุณสามารถเลือกรับ/ไม่รับโบนัสได้ที่ขั้นตอนผูกบัญชีธนาคาร

ลงทะเบียนบัญชีธนาคารแล้ว

- 1. หากมียอดเงินคงเหลือน้อยกว่า 10บาท สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการรับโบนัสได้ที่หน้า "ฝากเงิน"

- 2. หากมียอดเงินคงเหลือมากกว่า 10บาท จะไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการรับโบนัสได้

หากมีการรับโบนัสแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ คุณจะสามารถเปลี่ยนตั้งค่าการรับโบนัสได้เมื่อยอดเงินคงเหลือน้อยกว่า 10บาท

เพชรคำนวณจาก 0.2% ของยอด Turnover แต่ละวัน

โดยเพชรสามารถนำมาแลกของรางวัลได้ที่ Diamond Shop

• 1. เมื่อทำยอดถึงเงื่อนไขแล้ว ให้กดปุ่มสัญลักษณ์รูปเงิน ด้านบนขวา
• 2. กดปุ่ม exchange แล้วกด แลกเปลี่ยน
• 3. ระบบจะทำการโอนเงินเข้าบัญชีที่คุณลงทะเบียนไว้อัตโนมัติ

ระบบเลเวลอัพจะคำนวนจากยอดเทิร์นโอเวอร์ โดยแต่ละระดับเลเวลจะได้รับสิทธิประโยชน์แตกต่างกันไป เช่น โบนัสเลเวลอัพ, โบนัสพิเศษตามเทศกาล เป็นต้น

คุณสามารถยกเลิกเครดิตในฟรีโหมดได้ โดยการกดที่ "กระปุกหมู" แล้วกด "Merge"

**ข้อควรระวัง! หากคุณยกเลิกแล้วระบบจะหักเครดิตในฟรีโหมดของคุณทั้งหมด

• 1. ลบApp แล้วทำการติดตั้งใหม่อีกครั้ง
• 2. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า แล้วแจ้งข้อมูลดังนี้
• - เวอร์ชั่นของ App
• - รุ่นของโทรศัพท์

• 1. เข้าสู่ระบบ สบาย99
• 2. กดที่สัญลักษณ์ขีดสามขีด มุมบนขวา
• 3. กด "แชร์"
• 4. กด Facebook
• ระบบจะเปิดหน้าเฟสบุคของคุณให้อัตโนมัติ

• หากเกิดปัญหาเข้าหน้าเว็บไม่ได้ หรือหน้าเว็บโดนบล็อก เบื้องต้นทางเราแนะนำให้ทำการตั้งค่า DNS โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ เพียงเท่านี้คุณก็สามารถเข้าใช้งานหน้าเว็บได้ปกติ
• 1. เปิด Network Connections  โดยการ คลิกที่ปุ่มเริ่มต้น (Start) -> Control Panel -> Network and Internet-> Network and Sharing Center

• 2. คลิกที่ Change adapter settings.

• 3. คลิกขวาที่ Internet ที่ใช้งานอยู่ เลือก Properties.

• 4. เลือก Properties. ถ้า Windows เด้งขึ้นมาถาม รหัสผ่านของ administrator ก็ใส่ไปได้เลย

• 5. เลือกแถบ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ในตัวเลือก จากนั้นเลือก Properties.
• 6. เลือกที่ Use the following DNS server addresses และพิมพ์ IP ลงไปดังนี้

- Preferred DNS server: 8.8.8.8

- Alternate DNS server: 8.8.4.4

• 7. เรียบร้อยแล้วเลือกปุ่ม OK จากนั้นเลือกปุ่ม Close

บทความที่เกี่ยวข้อง

• หากเกิดปัญหาเข้าหน้าเว็บไม่ได้ หรือหน้าเว็บโดยบล็อก เบื้องต้นทางเราแนะนำให้ทำการตั้งค่า DNS โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ เพียงเท่านี้คุณก็สามารถเข้าใช้งานหน้าเว็บได้ปกติ
• 1. เข้าไปที่ System Preferences (ตั้งค่า) > เลือก Network (เครือข่าย)

• 2. เลือกตัวที่เชื่อมต่ออยู่ ในภาพตัวอย่างใช้ Wifi ก็เลือก Wifi จากนั้นกด Advanced (ขั้นสูง)

• 3. จากนั้นไปที่หัวข้อ “DNS” กดปุ่ม + แล้วพิมพ์ค่า DNS Swrvers : ดังนี้
• - แถวแรก 8.8.8.8
• - กดปุ่ม + อีกครั้งแล้วพิมพ์ 8.8.4.4

• 4. เสร็จแล้วกด OK
• 5. กด Apply เป็นอันเสร็จเรียบร้อย

บทความที่เกี่ยวข้อง

• หากเกิดปัญหาเข้าหน้าเว็บไม่ได้ หรือหน้าเว็บโดยบล็อก เบื้องต้นทางเราแนะนำให้ทำการตั้งค่า DNS โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ เพียงเท่านี้คุณก็สามารถเข้าใช้งานหน้าเว็บได้ปกติ
• 1. เปิด Setting

• 2. แตะที่ไอคอน “i” ด้านหลังของ Wifi ที่คุณใช้งานอยู่

• 3. เลือก “IP Settings” จากนั้นเลือก “Static”

• 4. เลื่อนลงมาด้านล่าง ที่หัวข้อ DNS 1 พิมพ์ที่ช่องว่า 8.8.8.8 และที่ช่อง DNS 2 พิมพ์ที่ช่องว่า 8.8.4.4

• 5. กด Connect (หากค่ายังไม่เปลี่ยน ลองปิด-เปิด Wifi อีกครั้ง)

บทความที่เกี่ยวข้อง

• หากเกิดปัญหาเข้าหน้าเว็บไม่ได้ หรือหน้าเว็บโดยบล็อก เบื้องต้นทางเราแนะนำให้ทำการตั้งค่า DNS โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ เพียงเท่านี้คุณก็สามารถเข้าใช้งานหน้าเว็บได้ปกติ
• 1. เปิดเมนู Wi-Fi ใน Setting

• 2. เลือกปุ่ม 'i' ด้านหลัง Wi-Fi ที่จะเชื่อมต่อใช้งาน

• 3. เลือก Configure DNS

• 4. เลือก Manual และกดไปที่ Add Server

• 5. แตะ Add Server และพิมพ์ที่ช่องว่า 8.8.8.8
• 6. แตะ Add Server อีกครั้งและพิมพ์ที่ช่องว่า 8.8.4.4
• 7. แตะ Save และกลับเพื่อสิ้นสุด (หากค่ายังไม่เปลี่ยน ลองปิด-เปิด Wifi อีกครั้ง)

บทความที่เกี่ยวข้อง

เพชรคำนวณจาก 0.008% ของยอด Turnover แต่ละวัน

โดยเพชรสามารถนำมาแลกของรางวัลได้ที่ Diamond Shop